
瑞士著名鐘表制造商浪琴表在中國正式開設官方網上精品店。作為浪琴手表進軍中國電子商務市場的首次嘗試,浪琴手表中國官方網上精品店將采用官方商城的自營模式,為中國大陸的消費者提供服務。
自1832年誕生以來,浪琴表已經走過了瑞士制表的185周年。在此期間,浪琴手表始終堅持對傳統、優雅和卓越性能的不懈追求,不斷尋求創新,為每個時代的消費者打造時計杰作。如今,浪琴中國官方線上精品店的開業,將幫助品牌更有效地觸達當代中國消費者。
打造全渠道購物體驗,進一步貼近更多消費者
根據貝恩公司(Bain Co)和Fondazione Altagamma發布的《全球奢侈品市場監控報告2017年春季版》(全球奢侈品市場監測,2017年春季更新)顯示,到2025年,“千禧一代”將占奢侈品消費總額的45%,其中亞洲消費者將占一半以上。而為習慣線上消費的年輕一代消費者提供更全面便捷的全渠道購物體驗,也是浪琴官方線上精品登陸中國的原因。
截至目前,浪琴表已覆蓋中國660個城市中的172個城市。浪琴腕表官方線上精品店的開設,將為更廣泛的中國消費者提供服務。浪琴中國官方線上精品將采取線上線下同價的營銷策略,為消費者提供豐富的產品選擇和詳細的產品信息。根據波士頓咨詢公司(BCG)和意大利奢侈品行業協會(Fondazione Altagamma)聯合發布的《2017年全球奢侈品行業消費者洞察報告》 (2017)顯示,38%的奢侈品消費者會選擇在線查看產品信息,并前往線下門店完成購買。可見,線上信息查詢已經成為消費者購買決策的重要步驟之一,線上旗艦店的開設將滿足消費者對全面、官方的產品信息需求,并將帶動線下銷售。
線上貼心服務,保障真品與售后服務
浪琴中國官方網上精品店將包括品牌優雅、制表傳統、運動、馬術、經典復刻等腕表家族豐富完整的腕表款式。明星模特360度動態展示,提供更清晰的產品設計;表對比功能,幫助消費者快速挑選理想手表;在發送前截取表帶,讓消費者收到手表后可以立即佩戴。線上客服從早上9點到晚上10點,專業的手表客服人員會為消費者提供貼心及時的專業咨詢。浪琴中國官方網上精品支持銀聯、支付寶、微信等在線支付方式。
截至目前,浪琴中國官方線上精品是浪琴授權的唯一線上銷售渠道。這將有助于消費者在中國復雜的網絡銷售渠道中購買到具有官方認證的正品,保護自己的消費者權益,享受更優質、更便捷的品牌服務。