
錢包出血的一周終于結束了。Rabbit會幫你數字化。你捐了多少錢買手表?
以在線手表市場強勁的JD.COM為例。上周,JD.COM手表超級品類日0點后9分鐘,銷售額突破1000萬,當日交易筆數突破15萬筆,16個品牌銷售額突破百萬。總銷售額比去年增長600%以上,其中西鐵城、羅西尼、精工、飛亞達等品牌今年銷售額均超過618%。國內銷售總額比去年增長了近300%。
或許,如果你已經在瑞士表上投入了大量資金,你就不會感受到那種即時性,但從長遠來看,高端瑞士表在電商中會越來越普遍。盡管跑步產品是一個穩定的基礎,但沒有人會放棄對高端手表的渴望,這是JD.COM一年多來一直想做的事情。
JD。自從劉親自前往瑞士拜訪各大品牌以來,聯想在鐘表行業的野心就已經非常明顯。擁有龐大的男性用戶群,JD.COM在制造手表方面比其他平臺有著天然的優勢。
2015年,LVMH集團旗下的泰格豪雅極具遠見地落戶JD.COM。去年,JD.COM邀請了喜力,贏得了肖邦。到今年,在日內瓦簽下Henri Mu這個小頂級品牌的時候,巴塞爾時期,我們談過Oris Hollysys等,一起幫愛彼嘗試線上限時店。劉親自戴著白手套去送貨,可見他的誠意。
因此,在今年的JD.COM腕表之夜,我明顯感受到了品牌與JD.COM的深度互動。比如亨利慕斯和奧瑞斯的高層都是專程從瑞士趕來的。畢竟,雖然中國的網絡熱潮對外國人來說很新鮮,但他們不想輕易錯過。
JD.COM集團高級副總裁、JD.COM時尚生活集團總裁胡勝利在現場說過一句話,我一直記得:“世界上有兩樣東西是不能辜負的,那就是時間和信任。”
中國的電商平臺都面臨一個共同的問題,那就是商品的真實性,這也是為什么JD.COM要加強與品牌官方的合作,希望在源頭上解決問題。
來到現場的亨利慕斯全球CEO愛德華梅蘭(Edouard Meylan)給我們講了一個故事。“第一個問題是信任。當我們剛進入JD.COM時,我們收到了很多表主關于JD.COM貨源的反饋,我們很快就解決了這個問題。”愛德華梅蘭(Edouard Meylan)說,他在工廠和他的辦公室拍了一段與JD.COM吉祥物喬伊(Joy)的視頻,并告訴全世界,“亨利慕斯和JD.COM是真正的官方合作伙伴。之后再也沒有出現過這樣的問題。”
亨利慕斯全球首席執行官愛德華梅蘭(左)
中國精工董事長吉村也提到,去年3月,精工宣布大精工從精工品牌獨立出來,走高端路線。今年,它還在JD.COM單獨開設了一家Grand SEIKO旗艦店。之后,精工的高端產品和更多新的大精工產品將在JD.COM推出。
精工董事長吉村等。
吉村還分享了一個驚人的數據。中國精工80%的銷售額來自線上:“電子商務2013年開始在中國興起,精工兩年前進入中國市場,但中國市場變化非常快。線下布局剛剛布局,線上時代已經到來。當時我就決定加強線上業務。但這并不意味著這個比例會永遠持續下去。未來精工的目標是向線上聚集,同時加強線下,實體和網購結合。”
第一次提到電商,我們的印象一定是便宜。的確,中國的電子商務是從價格戰開始的。
然而電子商務走到今天,對服務的需求迫在眉睫。現在很多品牌已經基本拉平了線上線下的差價。原因是網店承載了更多的新需求,但絕不是低價。
網店的真正作用是:
1.中國市場太大,無法覆蓋沒有實體店的地區。
2.網店是展示產品的平臺,打破了實體店的展示局限。
3.廣泛吸引潛在粉絲。
比如,亨利慕斯在中國還沒有開第一家店,但JD.COM旗艦店的存在就是一個很好的形象展示。亨利慕斯手表的主人凱文(Kevin)告訴兔女郎,因為很欣賞亨利慕斯低調的時尚風格,所以有一次路過法國,就立刻買了下來。JD.COM旗艦店的出現確實給他帶來了便利,現在他可以隨時查看新手表。
高端品牌線上有展示和培養的作用,但如果有獨特的產品,自然會錦上添花。
“‘6.18’后,我一天假都沒有,去了瑞士一周。我們只是想整理一下瑞士表,中國表,日韓表,都有。我們還對企業和品牌進行分層,向消費者推出不同的手表。”胡勝利說。
是和品牌合作推特價款的一次嘗試。比如JD.COM和羅西尼推專屬手表,618期間賣了500多塊,業績200多萬,月銷量趕上羅西尼的爆款。這次還看到美國品牌佳明和王者榮耀職業聯賽聯合做了一款手表,也是在JD.COM推出的。
高端品牌也有一系列舉措,如獨家合作JD.COM的公益項目。
Pard肖邦聯席總裁兼藝術總監Caroline schaffer親自設計了Happy Sport系列腕表和Happy Diamonds系列手鐲。除了標志性的智能鉆石設計,這兩款產品還以JD.COM吉祥物“Joy”為特色。
摩凡陀摩凡陀和視覺藝術家林子南創作了三款新的博物館腕表。這三款腕表將在JD.COM腕表平臺獨家拍賣。
Oris將于本周末在JD.COM獨家在線發布其新手表“生命之源”。是以萊茵河為靈感的限量版,限量2343件(這個數字是萊茵河起源的海拔),自然是保護水資源的意思。未來一年,歐瑞斯還將與JD.COM公益展開深度合作。
寶來還聯手JD.COM手表推出獨家手表型號,將于9月寶來旗艦店上線時在JD.COM平臺上市。
這是出現在電影《巨齒鯊》中的包子樂手表,它也出現在JD.COM手表之夜中。
至于亨利慕斯,愛德華梅蘭(Edouard Meylan)表示,這也是第一次為一個頻道推出特別腕表,創新者Grand trie-Needle的JD.COM特別腕表已經推出。
正是因為品牌層級太豐富,而且還包括JD.COM自營和POP店(品牌運營)的形式,這也對售后服務提出了挑戰。然而,如果JD.COM想做好消費者體驗,它必須盡力而為。
比如180天免費換,按照兔子的理解,一般來說JD。COM的自營手表除了5000元以上的手表和瑞士表可以參加(一般指性能故障)。更換標準會寫在每一個符合條件的產品上,所以你在購買的時候要注意。
同時,各個品牌的手表在不同國家的質保期參差不齊,JD.COM也打算拉到一起2年。之后,在JD.COM自營店和POP店購買的手表都將有2年的保修期。為了滿足需求,JD.COM聯合亨得利、亨吉利等鐘表維修機構,在全國7個倉庫設立維修師傅,在全國100多個城市的500多家門店設有售后服務點。
事實上,在同一天,JD.COM集團高級副總裁胡勝利給我留下了深刻的印象。他反復說他是3C人,但他總是在任何場合戴機械表。
“以前參加各種品牌的手機發布會,都說自己是這個品牌的粉絲。這是事實。我有五個手機號,平均一周換一個手機。大家都知道我是發自內心的喜歡產品。時尚界也一樣。好好干,彼此相愛。”他說他很少穿這么正式的衣服,但現在他打領結。在他表的那個晚上,他換了好幾個表。
因為對于JD.COM來說,已經到了在滿足大眾消費的同時提高平臺調性的階段。用胡勝利的話說,這跟銷量無關,跟氣質有關。